Integritetspolicy för Husvagnspoolen
Så hanterar vi dina personuppgifter tryggt och säkert
Vi värnar om din personliga integritet och arbetar för att dina personuppgifter ska hanteras tryggt, säkert och enligt gällande lagstiftning såsom GDPR (Dataskyddsförordningen). Här beskriver vi hur Husvagnspoolen samlar in, använder och skyddar dina uppgifter när du kontaktar oss, bokar service eller använder vår webbplats.
1. Vilka uppgifter vi samlar in
Vi kan samla in personuppgifter när du kontaktar oss via formulär, telefon, e-post, bokar service, handlar i butik eller använder våra tjänster.
- Namn
- Telefonnummer
- E-postadress
- Adress
- Fordonsuppgifter (husvagn, husbil, registreringsnummer)
- Order- och servicehistorik
- Övriga uppgifter du själv lämnar till oss
2. Varför vi behandlar personuppgifter
Vi behandlar dina uppgifter för att kunna ge dig service, hantera bokningar, lämna offerter, genomföra köp samt ge support kring vår verkstad för husvagn och husbil, butik och tillbehör.
Uppgifterna används även för administration, kundkontakt, garantiärenden, fakturering och för att uppfylla rättsliga krav enligt bokförings- och konsumentlagstiftning.
3. Laglig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke beroende på situation enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).
Exempelvis när du bokar service behandlar vi uppgifter för att kunna fullfölja vårt avtal med dig.
4. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar endast personuppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålet eller så länge lagen kräver det. Bokföringsuppgifter sparas enligt lagstadgade krav medan kunddialoger, servicehistorik och information kopplad till exempelvis fukttest, service eller reparation sparas så länge det är relevant för vår relation och framtida service.
5. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare. Uppgifter kan delas med betrodda samarbetspartners såsom bokföring, betalningslösningar, leverantörer, verkstadssystem och IT-drift när det krävs för att leverera våra tjänster.
Alla externa parter behandlar uppgifterna enligt avtal och gällande dataskyddsregler.
6. Cookies
Webbplatsen använder cookies och liknande tekniker för att förbättra funktionalitet, analysera trafik samt i vissa fall för marknadsföring. Cookies kan exempelvis användas för att spara inställningar, förstå hur besökare använder webbplatsen och förbättra användarupplevelsen.
Om vi använder tredjepartstjänster såsom Google Analytics, Meta Pixel, bokningssystem eller externa betalningslösningar kan dessa också placera cookies enligt sina egna villkor.
Du kan själv hantera, begränsa eller blockera cookies i din webbläsare. Mer information finns i vår cookiehantering och i din webbläsares inställningar.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi har om dig, rättelse av felaktiga uppgifter, begränsning av behandling samt i vissa fall radering av uppgifter.
Du har även rätt att invända mot viss behandling och lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
8. Kontakt
Har du frågor om vår integritetspolicy eller hur vi behandlar personuppgifter är du alltid välkommen att kontakta oss.
Husvagnspoolen
Hammarö / Karlstad, Värmland
E-post: info@husvagnspoolen.se
Telefon: 054-123 45 67
Relaterade sidor
Vill du veta mer om våra tjänster hjälper vi dig även med verkstad för husvagn och husbil, fukttest, butik och tillbehör, skadeverkstad samt gasolkontroll nära Karlstad, Hammarö och övriga Värmland.
Husvagnspoolen är en lokal servicepartner för dig som vill ha trygg hjälp med service, reparation, reservdelar och rådgivning för husvagn och husbil.